Obchodní podmínky služby Fokuswava

Používáním platformy Fokuswava potvrzujete, že jste si přečetli, pochopili a souhlasíte s aktuálními obchodními podmínkami. Je důležité, abyste si byli vědomi, že váš pokračující přístup na naši platformu znamená, že akceptujete i jakékoli budoucí změny těchto podmínek, a to bez výhrad.

Pokud s některou částí těchto podmínek nesouhlasíte, doporučujeme přestat naši platformu používat. Naším cílem je zajistit transparentnost a jasnost ve všech aspektech využívání našich služeb. Proto vám doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste měli vždy aktuální informace o platných podmínkách.

Důležité upozornění: Jakákoli forma porušení těchto podmínek může vést k omezení nebo ukončení vašeho přístupu k našim službám, a to dle našeho uvážení.

Některé naše vzdělávací materiály mohou obsahovat odkazy na externí zdroje nebo webové stránky třetích stran. Tyto odkazy poskytujeme výhradně pro vaše pohodlí a další studium. Nicméně Fokuswava nenese odpovědnost za přesnost, dostupnost nebo obsah těchto externích stránek.

Doporučujeme vám, abyste si před použitím jakékoli třetí strany pečlivě přečetli jejich vlastní obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů. Vaše interakce s těmito stránkami je čistě na vaše vlastní riziko.

Navzdory naší snaze poskytovat kvalitní obsah, nemůžeme zaručit, že všechny odkazy budou vždy aktuální nebo bezpečné. Pokud na nějaký problém narazíte, dejte nám vědět skrze oficiální komunikační kanály.

Platforma Fokuswava je poskytována "tak, jak je" a "tak, jak je dostupná". To znamená, že neposkytujeme žádné záruky, výslovné ani implicitní, ohledně kvality, přesnosti nebo vhodnosti obsahu pro konkrétní účel. Veškerý obsah a služby poskytujeme v dobré víře, ale bez jakékoli odpovědnosti za chyby, opomenutí nebo přerušení provozu.

Fokuswava nenese odpovědnost za jakékoli přímé, nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody, které mohou vzniknout v souvislosti s používáním naší platformy. To zahrnuje mimo jiné ztrátu dat, zisků nebo přístup k vašemu účtu.

Naše maximální odpovědnost vůči vám, bez ohledu na okolnosti, je omezena na částku, kterou jste nám zaplatili za využívání našich služeb během posledních tří měsíců.

Vyhrazujeme si právo tyto obchodní podmínky kdykoli aktualizovat nebo upravit. Tyto změny mohou být výsledkem legislativních úprav, technologických inovací nebo změn v našich službách. O všech významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím oznámení na naší platformě.

Vaše pokračující používání naší platformy po provedení změn znamená, že s nimi souhlasíte. Pokud s jakoukoliv změnou nesouhlasíte, máte možnost ukončit využívání našich služeb.

Změny vstupují v platnost okamžitě po jejich zveřejnění, pokud není uvedeno jinak. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o všech případných úpravách.

• Vytváření více účtů za účelem zneužití našich služeb je přísně zakázáno. Každý uživatel může mít pouze jeden aktivní účet.
• Pokoušení se o přístup do zabezpečených částí naší platformy nebo manipulace s technickými systémy Fokuswava je nepřípustné a může vést k trvalému zákazu.
• Zapojení do podvodných aktivit, včetně sdílení přístupových údajů třetím stranám, bude považováno za závažné porušení podmínek.
• Jakékoli činnosti, které narušují platné zákony nebo práva jiných uživatelů, nebudou tolerovány.

Vaše spokojenost je pro nás důležitá. Pokud nejste spokojeni s kvalitou zakoupeného kurzu, můžete požádat o vrácení peněz. Refundace je poskytována za předpokladu, že žádost podáte do 14 dnů od zakoupení kurzu a zároveň jste neprošli více než 20 % jeho obsahu.

Refundace se neposkytují v případě, že jste již získali certifikát za absolvování kurzu nebo pokud jste porušili některou z našich obchodních podmínek.

Proces vrácení peněz je jednoduchý – stačí vyplnit žádost skrze formulář dostupný na vašem uživatelském účtu. Po přijetí žádosti ji zpracujeme do 10 pracovních dnů.

Děláme maximum pro to, aby byla naše platforma dostupná 24/7. Nicméně nemůžeme zaručit nepřerušený provoz, protože mohou nastat situace mimo naši kontrolu – například technické problémy, plánovaná údržba nebo nečekané výpadky infrastruktury.

V případě plánované údržby vás budeme informovat s předstihem. Nicméně za neočekávané výpadky nebo jejich důsledky neneseme odpovědnost.

Vždy doporučujeme zálohovat své pokroky a data, pokud je to možné, abyste minimalizovali případné nepříjemnosti způsobené dočasnou nedostupností služby.